到目前为止，大家对索爱在315的投诉已经超过几百例！从4000多跌到现在1800元，主要是K750C摄像头缩水。

镜头明显出现了缩水状况：第一、拍照发黄，很黄的那一种；第二，手机拍全黑的状态下有很多躁点，05年产的机子在该状态下不会出现这种问题，第三、拍照的时候有很多的条纹，明显是镜头缩水。

作为国内的索爱论坛都有报道：

大家顶起来啊！

强烈抗议！对与索爱我要说几句·！

作为一个国际大厂，为了点小利偷工，你傻啊！看着你在315上的投诉率剧增，现在高兴的是谁？当然是moto nokia 三星的厂家了，你是逼着很多潜在用户或多年来的忠实fans逃向MP3阵营阿。你不是丢西瓜捡芝麻是什么，艾。高科技制造不是娱乐圈，搞点绯闻能捧红，你现在是给自己吃便便阿。还嫌去年DC门，今年电池门没把你sony搞臭阿。当然，现在也是你索爱重树用户信心的机遇，看你怎么把这个事情处理好了，我的建议是：
  
1，最差也要给用户更换镜头，并且补偿一些其他免费服务，如延长3保期，送购机补贴等。如果你对自己机器质量放心，延长3包根本不会给你带来太多经营成本，购机补贴更是让你树立形象的好方法，至少挣极少部分人的钱，却带来很多人的关注核心的潜在用户，一本万利阿！索爱，索尼爱立信，手机铃声，手机电影，手机主题，手机游戏。

2。如果你想挽回颓势，直接给20-40用户换机！！这是展现你大厂风范的最好时机，机器换了能花多少钱？你现在的750处于尾期了，研发成本早就回来，现在一个750成本多少你们自己最清楚。换机的钱和你请王XX，陶XX，作代言不知少了多少，但你在顾客群众受到的效应不知道好多少。而且你根本不会亏，收回去的机器还能干么用处你们更清楚！关键之关键，你一做此举，无数网络报纸都报道你们这种“顾客至上“的行为，而且不能说全部，至少90%消费者的心有笼络回来了，以后你们出了新机他们还买，还会像以前一样为了说你们索爱的机器好跟moto nokia 三星机用户在网上吵个不可开交。再有，你们此次弥补行为将成为至少是大陆未来经营营销学的一次成功案例。

像是奔突的岩浆，携着１１月的愤怒，从半空飞泄直下，溅起正义的火花。

当索尼爱立信手机被投诉淹没时， 当这些投诉的主要内容集中在几个共同的问题时，我们不能不问：这是缺陷手机吗？

也许索尼爱立信手机的厂商会说：我们的产品都是合格产品，我们手机有产品质量监督部门颁发的产品合格证。

但是，合格产品也可能是缺陷产品。合格产品不代表没有缺陷。
　　
对于缺陷，我国《产品质量法》第三十四条规定：“本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准”。

由此可知，判断一个产品是否缺陷产品的标准有两个：一是有无不合理的危险；另一个是生产标准，即是否符合保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准。
以不合理的危险作为认定产品瑕疵的标准，具有较大的弹性，需依个案来认定。而就后一标准而言，显然具有较强的可操作性和客观性，对审判机关正确审理产品责任案件大有帮助，而且量化的标准使原告容易获得赔偿。但是，产品生产的国家标准、行业标准是根据现有科技发展状况等各种因素制订的，而不是以产品无危险性或具有安全性为唯一标准，有时国家标准或行业标准甚至滞后于科学技术的发展。因此，在司法实践中，就会出现上述合格产品存在缺陷的案例。
　　
这样看来，合格产品与缺陷产品并不是一种简单的非此即彼的关系，缺陷产品可能是质量合格产品，而且有的是经过了国际质量认证的产品。缺陷产品多发生在像手机这样的高科技产品中，它们大多由于技术在一定的条件下，没有成熟、完善，没有达到一个未知的标准，在对这些新技术和新产品的使用中会出现以往没有发生的问题。不合格产品也不一定是缺陷产品，因为一些不合格产品在技术上已经很完善了，只是在生产过程中，由于质量和管理上的疏忽，而导致没有达到生产要求。关于产品符合国家标准、行业标准，但仍因不合理之危险造成消费者人身或财产损失，生产者或销售者应否负担损害赔偿责任的问题在国内现有的法律法规中并没有明确。
　　
美国将产品缺陷分为三种：制造缺陷、设计缺陷、警告缺陷，每种缺陷都有较为量化、较强可操作性的判断标准，而中国的产品责任法律制度中并没有对产品缺陷的明确分类，只能散见于对生产者和销售者的产品质量责任和义务中。
　　
在美国，符合了政府制定的安全标准并不被认为可以当然的否定一个对危险性缺陷设计的起诉。这种符合的作用应当逻辑地视情况而定，因为具体政府标准目标可能被设置得高于或者低于侵权者的民事责任标准。当政府确定安全标准时，它经常限制于要求防止最公然的危险的最低限度的保护措施之内，然而却低于民事责任标准。因此，产品投入市场前政府只进行形式认证，产品责任完全由企业自身承担，一旦出现问题、发现隐患，政府有权要求企业进行回收。
　　
2001年的“三菱帕杰罗召回事件”，让中国的消费者第一次认识并切身感受到“召回”两个字的真实意义。但留下的烙印是，“召回天然是汽车”——人们很容易把“召回”与“汽车召回”等同起来。

这一状况可能很快就会改变。

今年8月末，《财经时报》从国家质检总局了解到，缺陷产品召回制度的适用范围，可能很快就要扩大。据质检总局质量司产品处处长汪立昕透露，《产品质量担保条例》已纳入立法计划，正在起草中，而“一般产品召回条例”也在制订中。这里的“一般产品”，是相对于汽车这一特殊产品来说的。数码相机、食品等商品，都有望被纳入到产品缺陷召回计划。此前流传的“一般产品召回条例”，正确名称应该是《缺陷产品安全条例》，其中也包括对缺陷汽车产品的召回。他说，该《条例》正处于调研论证阶段，但“不便透露”具体的出台时间。

索爱k750手机缩水严重，06年45周的。我是受害者，我要投诉。

强烈要求索爱退出中国市场
我有两台索爱k750手机，一个是06年w08周的，感觉照相超好。一个是06年w45周的，w45周的不能变焦就不说了，室内拍照照片保存后严重发黄实在让人不能忍受，第三天就拿到客服那里检测，只要不是色盲就能看到照片黄成那样客服还说正常，而且态度极为恶劣，打北京400810000的电话投诉说如果不相信他们可以到国家级部门检测，真实岂有此理。

真后悔事先没上网查询!
前几天刚买了一部K750C,是2006年44周的，没想到和楼上的反映的一样，回去就发现不能变焦且室内拍照照片保存后严重发黄,实在让人不能忍受!
今天上网才发现此事早已是沸沸扬扬,索爱这样做无疑是自毁前程！！

请上面的K750C用户，先认真填写好资料：

http://help.3creport.com

我们工作人员会第一时间与您取得联系